§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem odzyskajchwyt.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY], [ADRES], [NIP – jeśli posiadasz] (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail nikodem.cyman@icloud.com.
- Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
- Produkty oferowane w Sklepie służą do domowych ćwiczeń i nie są wyrobami medycznymi.
§2. Zamówienia i zawarcie umowy
- Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki. Koszt dostawy jest wyświetlany przed złożeniem zamówienia.
- Przy obniżkach cen Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkt do koszyka, podać dane do dostawy, wybrać metodę płatności i kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
§3. Płatności
- Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
- Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
§4. Dostawa
- Dostawa odbywa się na terytorium Polski.
- Czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a czas dostawy zwykle 7–14 dni roboczych.
- Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mailem numer do jej śledzenia.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania towaru. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża w ten sposób ustawowy termin 14 dni.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy. Można skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
- Klient odsyła towar na adres wskazany przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wzór formularza odstąpienia od umowy:
Adresat: [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY], nikodem.cyman@icloud.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: ……
Data odbioru: …… / Numer zamówienia: ……
Imię i nazwisko: …… / Adres: ……
Data: ……
§6. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
- Reklamację można złożyć e-mailem, opisując problem i, jeśli to możliwe, dołączając zdjęcia lub film.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje dostępne są na stronie UOKiK: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§8. Postanowienia końcowe
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.